Komunikasi Kantor
Komunikasi merupakan suatu bidang
yang sangat penting dalam setiap aspek kehidupan. Komunikasi yang akan
dibicarakan adalah komunikasi kantor yaknik komunikasi yang terjadi dan
berlangsung didalam kantor, atau ada yang menyebut dengan istilah tata hubungan
kantor (office communication).
Kantor
adalah orang-orang; demikian dikatakan oleh G.R Terry dalam bukunya Office Organization and Motivation. Pernyataan
ini mengadung suatu pengertian, bahwa merupakan suatu kenyataan pekerjaan
kantor itu dilaksanakan oleh orang-orang dan untuk kepentingan orang-orang. Wajah
kantor sangat ditentukan oleh aktivitas orang-orang yang ada didalam kantor. Perlu
diperhatikan lebih lanjut bahwa pengertian kantor tidak cukup hanya melihat
gedung atau orang-orang yang ada didalam gedung tersebut, tetapi harus melihat
kegiatan orang-orang yang ada di dalam gedung tersebut. Tempat itu dinamakan
kantor apabila orang-orang yang ada didalammnya melakukan kegiatan yang
bersifat tulis-menulis. Di Negara kita kegiatan ini disebut dengan istilah yang
lebih popular “tata usaha”. Jadi,
suatu tempat dimana dilaksanakan kegiatan tata usaha disebut kantor.
Dapat
pula dikatakan, kantor merupakan pusat pengolahan keterangan-keterangan, tempat
para pejabat berkumpuul untuk merundingkan segala sesuatu guna kepentingan
kantor, tempat pegawai menyelesaikan pekerjaan administrasi atau pekerjaan tata
usaha.
Kantor
adalah keseluruhan gedung dengan ruang kerjanya yang menjadi tempat pelaksanaan
tata usaha dan kegiatan-kegiatan manajemen maupun berbagai tugas resmi lainnya
dari pimpinan suatu organisasi.
Pada
dasarnya pengertian kantor dapat ditinjau dari dua segi, yaitu : (1) dari segi
fisik dan (2) dari segi aktivitas.
1. Segi
fisik
Dari
segi fisik berarti kantor dalam arti sempit, kantor dalam bentuk luarnya atau
gedungnya, sehingga bersifat statis. Dalam arti statis, kantor merupakan suatu
tempat pelaksanaan kegaitan tata usaha atau pelaksanaan kegiatan yang bersifat
tulis menulis. Pekerjaan kantor atau tata usaha sering disebut dengan berbagai
istilah misalnya: office work, clerical
work, paper work, administrative work. Semua istilah itu mengandung
pengertian yang sama yaitu kegiatan kantor, kegiatan yang bersifat
tulis-menulis atau kegiatan tatata usaha.
2. Segi
aktivitas atau kegiatannya
Kantor
memiliki sifat dinamis, dalam arti ada pembagian tugas. Pembagian tugas atau
pekerjaan merupakan salah satu asas dalam suatu organisasi. Setiap kantor pada
hakikatnya juga berkedudukan sebagai suatu organisasi.
Komunikasi kantor
adalah suatu proses penyampaian berita dari suatu pihak kepada pihak yang lain
(dari seseorang kepada orang lain, dari suatu unit kepada unit lain, dan bahkan
dari suatu organisasi kepada organisasi yang lain) yang berlangsung atau yang
terjadi dalam suatu kantor.
Komunikasi kantor
dapat dibedakan menjadi dua macam, yaitu :
1. Tata hubungan administrasi
Tata
hubungan administrasi disebut juga tata hubungan fungsi, yaknii fungsi setiap
orang yang mempunyai fungsi atau kedudukan sebagai administrator atau sebagai
manager. Jadi, tata hubungan administrasi, adalah hubungan yang dilakukan oleh
setiap orang yang memiliki fungsi atau kedudukan sebagai administrator atau
sebagai manager dengan para bawahan atau para pelaksananya yang mengandung
unsur perintah.
2. Hubungan tata usaha
Hubungan
tata usaha adalah hubungan yang terjadi adau yang berlangsung antara satuan
organisasi dalam suatu organisasi, yang tidak mengandung unsur perintah. Hubungan
ini bersifat pengiriman informasi dalam rangka pelaksanaan pekerjaan kantor. Pengriman
informasi ini dapat dilakukan melalui surat-surat atau warkat (salinan,
tembusan, kutipan) atau dapat juga melalui telepon,
Daftar
Pustaka
·
Wursanto. I. G. Etika Komunikasi Kantor. Yogyakarta: Kanisus. 1987.
·
Sitorus. Jhon Miduk. Komunikasi Perkantoran. Jakarta. 2015
0 Response to "Komunikasi Kantor"
Posting Komentar
Termimakasih buat partisipasinya ya :)